Kalitate eta Ingurumen Politika
Iruñeko Autobus Geltokia Alde Zaharretik minutu gutxira dago, 300.000 metro koadro baino gehiago dituena. Eraikuntza teknologia aurreratuenarekin eta bidaiarientzako komunikazio sistemekin egina dago, aparteko erosotasun, hornidura eta zerbitzu bideak eskainiz. Geltokia, erabat lurpekoa da, inguruko arkitektura eta hirigintza ingurunerako ezinbesteko onura ekologikoa dakarrela.
- Gure konpromisoa beti bezeroaren eta erabiltzaileen gogobetetzera bideratutako jarduera batean oinarritzen da, baita haien aitorpena eta fidelizazioa lortzean ere.
- Kalitate eta ingurumen baldintzak eta helburuak gure antolamendu-egituraren parte den langile guztiek hartzen dituzte bere gain.
- Gure langileek kalitatea eta ingurumena beren lanaren funtsezko elementutzat hartu behar dituzte eta horiek lortzea prozesu bakoitzaren etengabeko hobekuntzatzat. Zuzendaritzak konpromisoa hartu du langileei beharrezko baliabideak, prestakuntza eta laguntza emateko, mundu mailan eta zeregin indibidual bakoitzean eskatzen den kalitatea lortzeko, baita Ingurumen Kultura Prestakuntza Planetan txertatzeko ere.
- Gure hornitzaileek kalitate eta ingurumen helburuetan eta horiek lortzeko sistematika komunetan parte hartu behar dute.
- Gure prozesu eta produktuen kalitatearen eta ingurumenaren etengabeko hobekuntza eraginkortasuna areagotzeko, lehiakortasuna handitzeko eta bezeroen eta erabiltzaileen gogobetetze handiagoa ziurtatzeko funtsezko tresna da.
- Ingurumena hobetzeko eta kutsadura prebenitzeko konpromisoa ezartzea, etengabe berrikusiz gure ingurumen-portaera hobetzera zuzendutako prozedura eta neurri berriak.
- Lehengaiak eta baliabide naturalak arrazionalki eta ahalik eta modu optimoenean erabiltzea eta ustiatzea.
- Kontzesionario Enpresa gisa dugun jarduerari dagozkion hondakinak behar bezala kudeatu eta murriztea.
- Administrazio Publikoarekin zein Bezero Pribatuekin lankidetzan arituz, ingurunearen degradazioa ahalik eta gehien murriztea, prozesuak eta horien kudeaketa zainduz.
- Gure erabiltzaileei hobekuntza teknologikoak proposatuko dizkiegu, gure kontzesioaren barruan, beren prozesuetan sortutako ingurumen-inpaktuak murrizteko.
- Estazioan lan egiten duten maizterrak gure Ingurumen Planetan inplikatzea.
- Guri eragiten digun Ingurumen Legeria eta Araudia betetzea, bai eta guk geuk ezarritako borondatezko baldintza guztiak ere.
- Konpromisoa hartu dugu Kalitate eta Ingurumen Kudeaketa Sistema bat eta neurketa sistema bat ezartzeko, Kalitate eta Ingurumen Politika honen arabera ezarritako helburuak beteko direla ziurtatzeko.
Kalitate eta Ingurumen Politika aldian-aldian berrikusiko da, unean uneko inguruabarretara egokitzeko. IRUÑEKO AUTOBUS GELTOKIA ABEEaren (UTE ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE PAMPLONA) antolakuntzan, kalitatezko produktu bat eskaintzeak honako hau esan nahi du:
- Produktu horrek zehaztapenak betetzen dituela, baldintza legalak eta erregelamenduzkoak barne.
- Bezeroaren itxaropenak erabat betetzea, horiek gainditzeko asmoz.
ABEEaren (UTEaren) Gerenteak, antolakuntzako departamentu bakoitzeko Arduradunari eskuordetzen dio Kalitate eta Ingurumen Kudeaketa Sistemaren baldintzak modu guztietan jarraitzen eta betetzen direla ziurtatzeko aginpidea eta erantzukizuna. Kalitate eta Ingurumen Kudeaketa Sistemaren azken emaitza, honako helburu orokor hauek lortzea bermatzea da:
- Bezeroaren eta erabiltzaileen gogobetetasuna ziurtatzea.
- Langileen gogobetetasuna ziurtatzea.
- Ingurumenari buruzko jarduera zuzena ziurtatzea.
Kalitate eta Ingurumen Politika IRUÑEKO AUTOBUS GELTOKIA ABEEaren (UTE ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE PAMPLONA) langile guztiei zabaltzen zaie, argitalpen pertsonalen bidez edo komunikazio-tauletan. Departamentu bakoitzeko arduradunen erantzukizuna da hura erabat hedatu dela eta bertan jasotakoa behar bezala ulertu dela ziurtatzea. Politika hori antolakuntzako maila guztietan ulertu, aplikatu eta eguneratuta egon dadin, departamentu bakoitzeko arduradunak ezarritako sisteman eskatzen denarekin ohituta egongo da eta berariaz ezagutuko ditu zuzenean eragiten dioten edukiak; haien ardura izango da betearaztea eta hori guztia haien menpe dauden antolakuntzako mailetara transmititzea. Iruñean, 2025eko maiatzaren 19an.